FAQs

A quem devo dirigir-me caso encontre danificada a minha carga que está nos armazéns da ENAPOR?

A sua reclamação deve ser dirigida ao fiel dos armazéns que lhe dará o devido andamento ou então deverá enviá-la para a direcção da empresa.

Se enviar uma viatura, qual o valor que pago à ENAPOR pela descarga?

O preço é unitário, mas dependerá se o veículo é ligeiro ou pesado e se o tráfego for de longo curso ou cabotagem.

Consulte o caderno tarifário em vigor.

Não havendo na minha ilha navios internacionais, como devo agir para que a carga que envio do exterior chegue à mesma?

No porto de origem, ou seja, onde embarca as suas mercadorias deve preencher uma ordem de embarque que especifica o destino final da carga. Este trabalho deve ser realizado através de um transitário.

Qual o processo para se tirar uma carga que chega aos portos de Cabo Verde?

Para levantar a sua carga, deverá dirigir-se a um despachante oficial e ele ocupar-se-á de todos os trâmites relacionados com o levantamento. Para levantá-la dos armazéns, deve dirigir-se ao portão que dá acesso aos armazéns e apresentar os documentos justificativos ao vigilante de serviço de modo a que este possa permitir a sua entrada no referido armazém.

Qual a diferenças entre os serviços da ENAPOR e da Alfândega?

As alfândegas controlam a taxa do fisco que são os impostos aduaneiros de passagem de mercadorias pelo Porto, enquanto a ENAPOR cobra pela movimentação, armazenagem e entrega das mercadorias no porto.